- Hai cambiato idea? Vuoi cambiare taglia o colore del capo acquistato? Tutti i capi Santini possono essere resi, accessori inclusi.

- È possibile rendere solamente gli articoli acquistati dal sito web www.santinicycling.com. La restituzione dell'articolo deve essere effettuata entro 45 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine.

- Gli articoli della sezione outlet e qualsiasi articolo scontato, a causa delle alte scontistiche con cui vengono offerti, non possono essere resi gratuitamente in conformità alle nostre politiche. E' possibile richiedere il reso per questi articoli, ma la spese di spedizione saranno esclusivamente a carico del cliente. Una volta immessa la richiesta, riceverete quindi solamente la conferma di reso. Il pacco sarà poi da spedire al seguente indirizzo:

SANTINI S.P.A.
C/O SHOPONLINE
Via Zanica 14, 24126, Bergamo (BG)

Una volta che il pacco arriverà a destinazione, l'importo relativo all'articolo sarà interamente rimborsato.

- Se hai acquistato un articolo da un rivenditore autorizzato Santini, potrai rivolgerti direttamente a lui.

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- Riceverai a breve (3-4 giorni) una mail in cui confermiamo, o rifiutiamo, la restituzione dell'articolo. In caso di conferma, nella mail troverai indicato un modulo contenente il numero di reso, che dovrà essere allegato alla merce, e l'etichetta UPS da usare sul pacco del reso. *

- Il cambio è da considerarsi corretto nel momento in cui il cliente si attiene a tutte le condizioni poste nella sezione Politiche di reso dei Termini Generali e Condizioni di Vendita.

- I prodotti devono essere resi, completi e non utilizzati, nel loro imballo originale.

* Santini ha scelto UPS (www.ups.com) come spedizioniere ufficiale dei prodotti acquistati su www.santinicycling.com. Questo permette a Santini di pagare i costi di trasporto e di monitorare lo stato della spedizione in qualsiasi momento.

Reso di un prodotto difettoso:

- Santini garantisce tutti i suoi prodotti per difetti di fabbricazione sempre.

- Per rendere un prodotto difettoso, segui la procedura spiegata sopra.

- Quando il prodotto viene restituito, Santini procederà al controllo qualità dei prodotti alle condizioni indicate nella sezione politiche di reso, e provvederà all'eventuale rimborso.

- La procedura di rimborso viene intrapresa da Santini nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dal giorno in cui all’acquirente viene confermata l’accettazione del reso.

- Se il beneficiario dei prodotti indicati nell'ordine è diverso da colui che ha effettuato il pagamento di tali prodotti, la somma pagata verrà restituita da Santini a chi ha effettuato il pagamento

- La somma viene rimborsata tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Il rimborso verrà effettuato relativamente al valore della merce resa escluse le spese di spedizione EVENTUALMENTE sostenute dal cliente al momento dell’acquisto iniziale.

Es. Se si effettua un ordine inferiore ai 100 euro la spedizione è a carico del cliente, nel caso di richiesta di reso, il rimborso verrà erogato solo per il valore dell’articolo/i acquistati senza rimborso delle spese di spedizione.

Polizza incidenti

Hai acquistato un prodotto Santini dal nostro sito o da un qualsiasi rivenditore autorizzato e durante una delle tue prime uscite il capo è stato rovinato a causa di un incidente? Non disperarti, siamo con te! Non possiamo garantirti la sostituzione del capo danneggiato, ma ti offriamo uno sconto pari al 30% del valore del prodotto danneggiato sul tuo prossimo acquisto.