- Hai cambiato idea? Vuoi cambiare taglia o colore del capo acquistato? Tutti i capi Santini possono essere resi, accessori inclusi.

- È possibile rendere solamente gli articoli acquistati dal sito www.santinicycling.com. La restituzione dell'articolo deve essere effettuata entro 45 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine.

- A causa delle forti riduzioni di prezzo applicate agli articoli della sezione prezzi speciali e a qualsiasi prodotto in promozione, non possiamo offrire la possibilità di resi gratuiti, come indicato nelle nostre politiche aziendali. Per questi articoli è possibile richiedere il rimborso, ma le spese di spedizione saranno esclusivamente a carico del cliente.

- Gli articoli scontati possono essere rimborsati, ma non è possibile procedere con cambi di taglia.

- Per tutti i paesi extra UE è possibile richiedere il rimborso o un voucher dell’importo del rimborso. Non è possibile effettuare richieste di cambio taglia. - Se hai acquistato un articolo da un rivenditore autorizzato Santini, potrai rivolgerti direttamente a lui.

INIZIA IL TUO RESO

- Inserisci il numero d'ordine e la mail con cui hai effettuato l'acquisto e segui tutti gli step per effettuare il Reso/rimborso.

Una volta immessa la richiesta di reso, riceverai la conferma e l'etichetta di reso per procedere a rispedire l'articolo.

Se il tuo articolo è stato acquistato a prezzo pieno (si considerano a prezzo pieno anche i prodotti ai quali al prezzo di listino viene applicato un codice sconto personale in tuo possesso), il reso è gratuito.

Se l’articolo acquistato è scontato, le spese di trasporto sono a tuo carico e ti verranno scalate dal rimborso o nel caso di cambio taglia ti verranno addebitate durante la procedura di reso.

Una volta che il pacco sarà arrivato a destinazione, l'importo relativo all'articolo reso ti sarà interamente rimborsato (eccetto eventuali spese di spedizione a tuo carico se il reso non è gratuito).

Ti ricordiamo inoltre:

- Il cambio è da considerarsi corretto nel momento in cui il cliente si attiene a tutte le condizioni presenti nella sezione Politiche di reso dei Termini Generali e Condizioni di Vendita.

- I prodotti devono essere resi, completi e non utilizzati, nel loro imballo originale.

- Tutti gli articoli restituiti devono essere in condizioni originali e rivendibili (non indossati, non lavati, completi di cartellino e/o confezione originale, se applicabile).

* Santini ha scelto DHL come spedizioniere ufficiale dei prodotti acquistati su www.santinicycling.com. Questo permette a Santini di pagare i costi di trasporto e di monitorare lo stato della spedizione in qualsiasi momento.

Reso di un prodotto difettoso:

- Santini garantisce tutti i suoi prodotti contro eventuali difetti di fabbricazione.

- Per effettuare il reso di un prodotto difettoso, segui la procedura spiegata sopra.

- Quando viene restituito un prodotto, Santini effettua un controllo qualità secondo le condizioni indicate nella sezione Politiche di reso. Successivamente, procediamo con il rimborso, garantendo un processo trasparente e conforme ai nostri standard.

- La procedura di rimborso viene intrapresa da Santini nel più breve tempo possibile.

- Se il beneficiario dei prodotti indicati nell'ordine è diverso da colui che ha effettuato il pagamento di tali prodotti, la somma pagata verrà restituita da Santini a chi ha effettuato il pagamento.

- La somma viene rimborsata tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Il rimborso verrà effettuato relativamente al valore della merce resa escluse le spese di spedizione EVENTUALMENTE sostenute dal cliente al momento dell’acquisto iniziale. Vedrai l’importo accreditato entro 5-7 giorni lavorativi in base alle politiche della tua banca.

Es. Se si effettua un ordine inferiore ai 100 euro la spedizione è a carico del cliente, nel caso di richiesta di reso, il rimborso verrà erogato solo per il valore dell’articolo/i acquistato/i senza rimborso delle spese di spedizione.